Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital platformlar üzerinden sunulan kurye hizmetlerinin posta sektörüne dahil edildiğini açıkladı. Yeni düzenlemeler, hizmet kalitesini artırmayı ve kayıt dışı hizmetleri önlemeyi hedefliyor.

Kurye Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm: Yeni Düzenlemeler ve Etkileri

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital platformlar üzerinden sunulan kurye hizmetlerinin posta sektörüne dahil edildiğini açıkladı. Yeni düzenlemeler, hizmet kalitesini artırmayı ve kayıt dışı hizmetleri önlemeyi hedefliyor. Bu değişiklikler, tüketici memnuniyetini artırmak ve sektördeki büyümeyi düzenlemek amacıyla hayata geçirildi.

Dijital Platformların Posta Sektörüne Dahil Edilmesi

Bakan Uraloğlu, dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketlerin artık posta sektörü kapsamına alındığını belirtti. Bu düzenleme ile birlikte, platforma bağlı posta hizmeti tanımı yapılarak, hizmet sunanlara yönelik yetkilendirme şartları belirlendi. Mevcut yetkilendirme şartları da güncellendi.

Uraloğlu, “Dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler posta sektörü kapsamına alındı.” diyerek, bu değişikliğin sektördeki gelişmelere yanıt verdiğini vurguladı. Pandemi döneminde zorunlu hale gelen bu hizmetler, artık daha düzenli bir çerçeveye oturtulmuş oldu.

Gönderi Güvenliği ve Tüketici Memnuniyeti

Bakan, Avrupa Birliği ülkelerinde benzer hizmetlerin posta sektörü kapsamında değerlendirildiğine dikkat çekti. “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik.” dedi. Bu sayede, güvenlik ve hizmet kalitesi artırılacak.

Yeni düzenleme ile birlikte, tüketici memnuniyetinin sağlanması ve gönderi güvenliğinin artırılması hedefleniyor. Uraloğlu, “Hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği gibi hususları güvence altına alacağız.” şeklinde konuştu.

Denetim ve Şikayet Yönetimi

Yeni düzenleme ile birlikte, hizmet sunan şirketlerin denetim altına alınacağı belirtildi. Uraloğlu, “Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu.” diyerek, şikayetlerin ele alınmasında yaşanan sorunlara dikkat çekti. Yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde, tüketici şikayetlerinin azalması bekleniyor.

Uraloğlu, “Şikayetlerin ele alınmasında ciddi problemler yaşanıyordu.” diyerek, yeni düzenlemenin bu sorunları çözmeyi amaçladığını ifade etti. Böylece, hizmet kalitesinin artırılması ve tüketici memnuniyetinin sağlanması hedefleniyor.

Çalışma Saatlerine Düzenleme

Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik açısından da önemli yenilikler getirdiğini belirtti. “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz.” diyerek, çevresel etkilerin azaltılmasına yönelik adımlar atıldığını vurguladı.

Kurye çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu, mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçilmesini sağlayacak. Uraloğlu, “Buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz.” şeklinde konuştu.

Kayıt Dışı Hizmetlerin Önlenmesi

Bakan Uraloğlu, düzenleme sayesinde kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceğini belirtti. “Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak.” diyerek, hizmet kalitesinin artacağını ifade etti. Bu sayede, gerektiğinde idari yaptırımlar da uygulanabilecek.

Uraloğlu, “Böylece hem hizmet kalitesi artacak hem de gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek.” diyerek, düzenlemenin sektöre sağlayacağı faydaları vurguladı. Bu adımlar, kurye hizmetlerinin daha güvenilir hale gelmesini sağlayacak.